Что делать, если банкомат "съел" карточку?

Такая ситуация может возникнуть как следствие ввода неправильного пин-кода, сбоя в работе банкомата и другим причинам.

Что нужно сделать

• Найти на банкомате телефон филиала банка, который отвечает за его сервисную поддержку и позвонить туда,
• Если это невозможно, например, банкомат расположен на улице, и ночью плохо видны цифры, надо позвонить в колцентр клиентской поддержки,
• Если вы звоните в колцентр, возможны два варианта: либо вы попросите заблокировать карточку, и потом обратитесь в филиал банка; либо узнаете номер телефона филиала, и сами сразу обратитесь туда.

Далее вашей "зажеванной" карточкой занимается сам банк. А средства, которые вы хотели снять с карточки, можно получить в отделении банка – для этого нужно знать номер карточки и иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

А вот телефон колцентра, да и номер своей карточки, надо держать под рукой, лучше всего записать его в блокнот, который носите с собой.